termine frischelieferungen
den Onlineshop der kleinmeisterei gibt es seit oktober 2022 — aktuell produzieren wir einmal im Monat frisch. Damit du planen kannst, findest du hier den nächsten Frischeversand-Termin sowie die drei darauffolgenden. Wir hoffen dir bald häufigere Termine anbieten zu können.
- nächste frischelieferung: 20. Oktober
- übernächste frischelieferung: 15. Dezember 23
- anschließende frischelieferung: Februar 24
bestellung
1. kann ich frische, gekühlte produkte und haltbare, ungekühlte produkte zusammen bestellen?
ja, du kannst alle Produkte zusammen bestellen. Wir versenden deine Bestellung gebündelt nächste frischelieferung: 20. Oktober.
Bitte beachte das bei einer Bestellung mit gekühlten Produkten, die Versandkosten des Firscheversands anfallen, da wir dir alles per Expressversand schicken.
2. kann ich meine bestellung splitten, wenn ich produkte mit kürzerer lieferzeit früher benötige?
ja, wenn du Produkte die früher lieferbar sind schon vor dem frischeversand-termin erhalten willst, dann wähle im Warenkorb die versandmethode “gesplitteter versand”.
3. kann ich nach abschluss meiner bestellung ein produkt zu meiner bestellung hinzufügen?
Ja, du kannst abgeschlossene Bestellungen bis zwei Tage vor dem Versand erweitern.
Füge die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu und wähle im Warenkorb oder an der Kasse im Bereich Versand „Abholung“ aus, damit du keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen musst. Gib an der Kasse deine bestehende Bestellnummer an und schließe die Bestellung ab. Wir verschicken beide Bestellungen zusammen an dich.
4. kann ich meine bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, dann schreibe uns eine Nachricht. Wichtig ist, dass die Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde.
Wenn du deine Bestellung erweitern möchtest, dann kannst du dies selbstständig vornehmen (Siehe Punkt 3). Sofern du gelieferte Produkte zurückgeben möchtest, beachte bitte unsere Widerrufsbelehrung.
5. kann ich eine anmerkung zu meiner bestellung hinzufügen?
Ja, an der Kasse hast du die Möglichkeit besondere Hinweise z.B. zur Lieferung hinzufügen.
6. es gab ein problem bei meiner bestellung.
Du hast ein Problem mit einer aufgegebenen Bestellung?
Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an team@kleinmeisterei.com oder fülle das Kontaktformular aus.
bezahlung
1. welche zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- überweisung (vorkasse)
- kreditkarte
- paypal
- klarna rechnungskauf
- klarna sofortbezahlung: lastschrift, kreditkarte, sofortüberweisung
- klarna ratenzahlung (ab 50€)
2. muss ich meine bestellung erst bezahlen, bevor ich die ware bekomme?
Das kommt auf deine Zahlungsweise an.
Wenn du mit Klarna bezahlen möchtest, hast du die Möglichkeit dein Produkt abzuholen/geliefert zu bekommen und erst nach Erhalt der Ware in der Klarna App zu bezahlen.
3. klarna kauf auf rechnung.
Wie kann das Zahlungsziel geändert werden?
Leider haben wir als Händler keine Möglichkeit auf die von Klarna gestellten Rechnungen zuzugreifen. Als Käufer:in hast du aber die Möglichkeit, die genauen Zahlungsinformationen deiner Bestellung bei Klarna einzusehen. Nutze dafür die Klarna App oder logge dich auf klarna.de ein.
versand / selbstabholer
1. in welche länder verschickt kleinmeisterei?
Wir versenden unsere Produkte deutschlandweit.
2. was kostet der versand?
die Versandkosten sind nach bestellwert gestaffelt und nach Produktart:
Frischeversand:
- 8,95€ versandkosten
- ab 50€ bestellwert: 6,95€
- ab 120€ bestellwert kostenlos
Standardversand:
- 4,95€ versandkosten
- ab 120€ bestellwert kostenlos
3. warum ist der frischeversand teurer?
für frische, gekühlte produkte ist es wichtig, dass wir diese direkt nach der produktion per 24h expressversand an dich verschicken, damit du diese ganz frisch erhältst.
der expressversand ist leider sehr teuer, deshalb müssen wir die höheren kosten berechnen.
4. welche öffnungszeiten gibt es für selbstabholer?
die Abholung findet am Tag des frischeversands (donnerstags) ab 14 Uhr oder am Tag drauf (freitags) statt.
Bitte teile per E-Mail mit, wann du deine Ware abholen möchtest:
5. wann kommt mein paket bei mir an?
Standardversand: ungekühlte, haltbare produkte aus der speisekammer versenden wir jederzeit an dich. die Lieferzeiten sind an jedem Produkt angegeben.
Frischversand: frische Produkte produzieren wir in regelmäßigen Abständen auf Vorbestellung. Sobald deine Ware produziert ist und verpackt wird, erhältst du eine E-Mail dazu.
6. erhalte ich eine tracking nummer?
Ja, du erhältst deine Tracking-Nummer in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.
Du wirst vom Versandunternehmen benachrichtigt, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.
rücksendung
1. kann ich meine bestellung zurückgeben?
Für alle Produkte aus dem Bereich “frischetheke” ist die Rückgabe ausgeschlossen, da diese Produkte schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
außerdem wird das Widerrufsrecht ausgeschlossen für versiegelte waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versieglung nach der Lieferung entfernt wurde.
Für alle weiteren Produkte gilt; nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage lang die Möglichkeit, uns Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, wieder zurückzuschicken. Die Versandkosten für die Retoure können wir leider nicht übernehmen. Wenn du die gesamte Bestellung an uns zurückschickst, erstatten wir dir jedoch die Lieferkosten deiner Bestellung.
partner werden
1. wie kann ich gastropartner werden?
Hier findest du alle relevanten Informationen:
2. wie kann ich kleinmeister werden?
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