fragen & antworten

ja, du kannst alle produkte zusammen bestellen. wir versenden deine bestellung gebündelt am 11. April.

ja, du kannst abgeschlossene bestellungen vor der produktion und dem versand erweitern. schreibe uns einfach eine email und wir ergänzen die bestellung für dich und erstellen dir einen zahlungslink.

ja, du kannst abgeschlossene bestellungen vor der produktion und dem versand erweitern. schreibe uns einfach eine email und wir ergänzen die bestellung für dich und erstellen dir einen zahlungslink.

bitte beachte, dass für bestellte frische produkte kein widerrufsrecht gilt. wenn du die bestellung stornieren möchtest, setze dich mit uns in verbindung. sollte die stornierung uns rechtzeitig erreichen, können wir dir helfen. sonst müssen wir leider auf die lieferung oder abholung bestehen, da es sich um schnell verderbliche produkte handelt.

ja, an der kasse hast du die möglichkeit besondere hinweise z.B. zur lieferung hinzufügen.

Du hast ein Problem mit einer aufgegebenen Bestellung?
Dann schreibe uns gerne eine E-Mail oder fülle das Kontaktformular aus.

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland.

wir verschicken deine bestellung gekühlt in nachhaltigen Isolierverpackungen per expressversand. Die Kosten dafür müssen wir leider weitergeben.

neben den versandkosten die wir ausweisen, fallen noch einige kosten für die nachhaltigen isolierverpackungen, kühlakkus und den aufwand der verpackung ein. diese haben wir in die produktpreise der lieferung einkalkuliert, weshalb diese sich von den aholpreisen unterscheiden. bei der abholung geben wir diesen kostenvorteil weiter, weshalb du günstigere produktpreise erhältst.

für die bestellung mit lieferung zu dir nach Hause müssen wir einen mindestbestellwert verlangen, da die Fixkosten durch die aufwändige Verpackung so hoch ist, dass Aufwand und Kosten sich unter dem Mindestbestellwert leider nicht im Verhältnis stehen. Bei der Abholung bist du komplett flexibel.

frische produkte verschicken wir per gekühltem dpd expressversand. die nächste lieferung erfolgt am 11. April. haltbare produkte verschicken wir jederzeit per standardversand. die lieferzeit beträgt 3-4 werktage. in beiden fällen erhältst du eine email mit der sendungsverfolgung, sobald wir dein paket verschickt haben.

du erhältst eine email, sobald wir dein paket verpackt und verschickt haben. darin findest du alle informationen zur sendungsverfolung.

die nächste abholung findet am 11. April zwischen 13 und 16 uhr bei uns vor ort statt. bitte beachte, dass du für die kostenlose abholung aktuell nur per email bestellen kannst. achtung: vor ort kannst du nur bar bezahlen, da wir kein kartenlesegerät haben.

bestellst du online und lässt dir deine ware liefern, erfolgt die bezahlung am ende der bestellung. du kannst bequem und sicher per kreditkarte, paypal oder überweisung (vorkasse) bezahlen.

bestellst du per email mit kostenloser abholung, zahlst du vor ort. deine ware wird gewogen und genau abgerechnet (auch wenn etwas mehr verpackt ist als bestellt). bitte beachte, dass du vor ort nur bar bezahlen kannst, da wir kein kartenlesegerät haben.

Für frische Produkte mit begrenzter haltbarkeit ist die rückgabe ausgeschlossen. alle infos dazu findest du auf der seite widerruf.

für alle haltbaren produkte wie apfelsaft, spirituosen, marmelade und eingemachtes gilt: nach erhalt deiner bestellung hast du 14 Tage lang die möglichkeit, uns produkte wieder zurückzuschicken. Die versandkosten für die retoure können wir leider nicht übernehmen. wenn du die gesamte bestellung an uns zurückschickst, erstatten wir dir jedoch die lieferkosten deiner bestellung.

wir beliefern auch gastronomen und firmenkunden und können auch individuelle produkte nach kundenwunsch realisieren. schicke uns einfach eine email oder nutze unser kontaktformular, dann melden wir uns gerne bei dir zurück.